تصف هذه السياسة كيفية جمع منصة قاف الرقمية ("المنصة" أو "نحن") للبيانات الشخصية ومعالجتها وحمايتها. بمجرد إنشائك حساباً أو استخدامك أيَّ خدمة من خدمات المنصة، فإنك توافق على أحكام هذه السياسة وتقرّ بفهمها.
تُطبَّق هذه السياسة على جميع خدمات المنصة بما تشمل: موقع الويب، والتطبيق المحمول، وجميع الواجهات البرمجية المرتبطة بها.
إذا كنت تمثّل شركة أو كياناً، فإن موافقتك على هذه السياسة تعني موافقة ذلك الكيان بالكامل.
نجمع فقط البيانات اللازمة لتقديم الخدمة وتحسينها، وتشمل:
- بيانات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، كلمة المرور المشفّرة، تاريخ الميلاد (اختياري).
- الملف التعليمي: نتائج الاختبارات، مستوى الأداء في كل قسم، سجل التدريب والجلسات، الأهداف المحددة.
- بيانات الاشتراك والدفع: نوع الخطة المختارة، تاريخ الاشتراك وتاريخ انتهائه. لا نحتفظ ببيانات البطاقة الائتمانية — تُعالَج حصراً عبر موياسر أو Apple Pay.
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، صفحات الزيارة والتوقيت، بيانات الجلسة.
- رمز الإشعارات: عند السماح بالإشعارات من التطبيق.
نلتزم بعدم جمع أي من البيانات الآتية:
- بيانات بطاقة الائتمان أو الحساب البنكي.
- الموقع الجغرافي الدقيق.
- بيانات حساسة من قبيل الرأي السياسي أو المعتقد الديني أو البيانات الصحية.
- محادثات المستخدم خارج نطاق المنصة.
تُستخدَم البيانات التي نجمعها لأغراض محددة تشمل:
- إنشاء الحسابات وإدارتها والتحقق من الهوية.
- تقديم محتوى تعليمي مخصص بناءً على مستوى المستخدم وأهدافه.
- إتمام عمليات الدفع والاشتراكات.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بالمنصة والتنبيهات التعليمية.
- تحليل الأداء وتحسين تجربة المستخدم.
- تعزيز أمان المنصة ومنع الاستخدام غير المشروع.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها لأي طرف ثالث. نشارك البيانات في الحالات الآتية فقط:
- مزودو الخدمات التقنية: مثل بوابة الدفع موياسر، خدمات البريد الإلكتروني، مزود الاستضافة — وذلك بالحد الأدنى اللازم لأداء خدماتهم.
- الالتزامات القانونية: عند صدور أمر قضائي أو طلب رسمي من جهة حكومية مختصة.
- حماية الحقوق: لحماية حقوق المنصة ومستخدميها في حالات الانتهاك الموثَّق.
لا نشارك بياناتك مع أي جهة تسويقية أو إعلانية بدون إذنك الصريح.
نطبّق معايير أمنية صارمة لحماية بياناتك، منها:
- تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات تجزئة قوية (لا تُخزَّن بنص واضح).
- تشفير الاتصالات عبر بروتوكول HTTPS/TLS.
- صلاحيات محدودة للوصول إلى البيانات (مبدأ أقل الصلاحيات).
- نسخ احتياطية مشفّرة منتظمة للبيانات.
- مراجعات دورية لأمان المنصة.
رغم جهودنا المستمرة في الحماية، لا توجد وسيلة نقل إلكتروني آمنة بنسبة ١٠٠٪. في حالة حدوث اختراق أمني يمسّ بياناتك، سنخطرك فور اكتشافه.
نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك. عند حذف حسابك:
- تُحذَف بياناتك الشخصية خلال ٣٠ يوماً من طلب الحذف.
- تُحتفَظ ببيانات المعاملات المالية لمدة ٧ سنوات وفقاً للمتطلبات المحاسبية والضريبية السعودية.
- قد تُحتفَظ ببيانات مجهولة الهوية (لا تتيح تعريفك) لأغراض إحصائية وبحثية.
وفقاً للتشريعات السعودية والمعايير الدولية، تتمتع بالحقوق الآتية:
- الاطلاع: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
- التصحيح: تعديل أي بيانات غير دقيقة من خلال إعدادات حسابك أو بالتواصل معنا.
- الحذف: طلب حذف بياناتك، مع مراعاة الالتزامات القانونية.
- التقييد: طلب تقييد معالجة بياناتك في حالات محددة.
- الاعتراض: الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية.
- نقل البيانات: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آلياً.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: qafalraqamiya@gmail.com
تستهدف المنصة الفئة العمرية ١٦ سنة فأكثر. إذا اكتشفنا أن مستخدماً دون هذا العمر قد أنشأ حساباً دون إذن ولي أمره، سنحذف الحساب والبيانات المرتبطة به فوراً.
يتحمل ولي الأمر المسؤولية الكاملة عن استخدام القاصرين تحت رعايته للمنصة.
قد نرسل لك رسائل من نوعَين:
- تشغيلية (إلزامية): تأكيد التسجيل، رمز التحقق OTP، إشعارات الدفع، تنبيهات أمان الحساب.
- تسويقية (اختيارية): عروض، تحديثات المنصة، نصائح تعليمية. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط "إلغاء الاشتراك" في أسفل أي رسالة.
قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع أو محتواها. نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره.
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. عند إجراء تغييرات جوهرية:
- نُخطرك بالبريد الإلكتروني قبل دخول التغيير حيز التنفيذ.
- نُبرز الإشعار داخل المنصة.
- نُحدّث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة.
استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التحديثات يعني موافقتك على السياسة الجديدة.
لأي استفسار أو طلب يتعلق بخصوصيتك، نرحب بتواصلك معنا:
للاستفادة من خدمات المنصة يجب أن:
- تكون في سن ١٦ سنة فأكثر، أو تمتلك إذناً صريحاً من وليّ أمرك.
- تُقدّم معلومات دقيقة وصحيحة عند التسجيل وتحافظ على تحديثها.
- لا تنشئ أكثر من حساب واحد بنفس هويتك.
- لا تُنشئ حساباً باستخدام هوية شخص آخر.
تحتفظ المنصة بحق رفض أو إغلاق أي حساب يُشتبه في مخالفته لهذه الشروط دون إشعار مسبق.
أنت المسؤول الكامل عن:
- الحفاظ على سرية كلمة المرور وعدم مشاركتها مع أي شخص.
- جميع الأنشطة التي تجري من خلال حسابك، سواء أذنتَ بها أم لم تأذن.
- إبلاغنا فوراً عند الاشتباه في وصول غير مصرح به لحسابك عبر: qafalraqamiya@gmail.com
لا تتحمل المنصة المسؤولية عن أي خسارة تنتج عن استخدام حسابك من قِبَل طرف ثالث بسبب إهمالك في الحفاظ على بيانات الدخول.
منصة قاف الرقمية هي خدمة تعليمية تحضيرية لاختبار القدرات العامة (قياس)، توفّر:
- بنك أسئلة تدريبية متجدد.
- اختبارات محاكاة تفاعلية.
- تقارير أداء ومتابعة التقدم.
- خطط مذاكرة مخصصة.
- شرح تفاعلي بالذكاء الاصطناعي.
لا تضمن المنصة الحصول على نتيجة معينة في الاختبار الفعلي. النتائج تعتمد على جهد المستخدم ومستواه الأكاديمي.
جميع محتويات المنصة — بما تشمل الأسئلة، الشروح، الصور، البرمجيات، والتصميمات — هي ملكية حصرية لمنصة قاف الرقمية أو مرخّصة لها.
مسموح به:
- الاطلاع على المحتوى لأغراض شخصية وتعليمية.
- حفظ ملاحظاتك الشخصية داخل المنصة.
محظور:
- نسخ أو توزيع أو بيع أي محتوى من المنصة دون إذن كتابي مسبق.
- استخدام المحتوى في مواد تدريبية تجارية أو منصات منافسة.
- استخراج البيانات آلياً (Scraping/Crawling) من المنصة.
- الهندسة العكسية للبرمجيات أو واجهات برمجة التطبيقات.
الانتهاك الموثَّق لحقوق الملكية الفكرية يعرّض صاحبه للمساءلة القانونية وفق نظام الملكية الفكرية السعودي.
تُقدَّم المنصة بخطط اشتراك مدفوعة. يُرجى مراعاة ما يلي:
- تُعالَج جميع المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة (موياسر، Apple Pay).
- الأسعار المعروضة شاملة لضريبة القيمة المضافة (١٥٪) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- سياسة الاسترداد: لا يُسترَد رسم الاشتراك بعد إتمامه إلا في حالة خلل تقني موثَّق من جانب المنصة يحول دون الوصول إلى الخدمة لمدة تزيد على ٧٢ ساعة متواصلة.
- للحصول على استرداد، تواصل معنا عبر qafalraqamiya@gmail.com أو واتساب +966 54 344 8486 خلال ٧ أيام من تاريخ الدفع.
- الاشتراكات الشهرية والسنوية تتجدد تلقائياً في تاريخ الاستحقاق بنفس الرسوم ما لم تلغِها قبل ٢٤ ساعة من التجديد.
- يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من صفحة الإعدادات داخل حسابك.
- عند الإلغاء، يستمر وصولك للخدمة حتى نهاية الفترة المدفوعة؛ لا يحق المطالبة باسترداد الرسوم المتبقية.
إذا اشتركت عبر تطبيق iOS، تطبّق قواعد إضافية:
- تُعالَج المدفوعات والمبالغ المستردة عبر Apple App Store وفق شروطها.
- للإلغاء: اذهب إلى الإعدادات → Apple ID → الاشتراكات.
- تُطبَّق سياسة استرداد Apple وليس سياسة المنصة على هذه الاشتراكات.
باستخدامك المنصة توافق على عدم القيام بما يلي:
- مشاركة بيانات الدخول أو السماح لأشخاص آخرين باستخدام حسابك.
- التلاعب في نتائج الاختبارات أو استخدام أدوات أتمتة (Bots).
- نشر محتوى مسيء أو مضلل أو منتهك لحقوق الآخرين.
- محاولة اختراق أمان المنصة أو استغلال ثغراتها.
- استخدام المنصة لأغراض تجارية غير مرخّصة.
- نسخ أسئلة المنصة أو توزيعها بأي وسيلة.
المخالفة تستوجب الإغلاق الفوري للحساب وقد تُفضي إلى إجراءات قانونية.
تُصدر المنصة تقارير أداء للمستخدمين توضح مستواهم في الاختبارات التدريبية. يُنبَّه على ما يلي:
- تقارير المنصة ليست وثيقة رسمية معتمدة من المركز الوطني للتقييم (قياس).
- لا يمكن استخدام هذه التقارير كبديل عن نتائج الاختبار الرسمية لأغراض القبول الجامعي أو التوظيف.
- المنصة غير مرتبطة رسمياً بالمركز الوطني للتقييم (قياس).
نسعى لتوفير المنصة على مدار الساعة، غير أننا لا نضمن توافراً بنسبة ١٠٠٪ بسبب:
- الصيانة المجدولة (نُخطر بها مسبقاً).
- الأعطال التقنية الطارئة.
- انقطاع خدمات البنية التحتية لأطراف ثالثة.
للدعم التقني: تواصل عبر qafalraqamiya@gmail.com أو واتساب +966 54 344 8486 أو من خلال نموذج التواصل. نستهدف الرد خلال ٢٤ ساعة في أيام العمل.
تحتفظ المنصة بحق تعليق أو إغلاق الحساب في الحالات الآتية:
- انتهاك هذه الشروط.
- الاشتباه في النشاط الاحتيالي.
- عدم سداد رسوم الاشتراك.
- طلب المستخدم الشخصي لإغلاق حسابه.
عند الإغلاق لأسباب تتعلق بالمخالفة، لا يحق المطالبة باسترداد أي مبالغ مسددة.
تُقدَّم خدمات المنصة "كما هي" و"حسب التوفر"، ولا تتحمل المنصة المسؤولية عن:
- أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنصة أو عدم القدرة على استخدامها.
- نتائج المستخدم في الاختبار الرسمي.
- أضرار ناتجة عن انقطاع الخدمة المؤقت.
- محتوى المواقع الخارجية المرتبطة بالمنصة.
المسؤولية القصوى للمنصة تجاهك محدودة بمبلغ ما دفعته فعلياً خلال آخر ٣ أشهر قبل نشوء المطالبة.
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. في حالة نشوء نزاع:
- المرحلة الأولى: يسعى الطرفان للتسوية الودية خلال ٣٠ يوماً من تاريخ الإخطار.
- المرحلة الثانية: إذا تعذّرت التسوية الودية، يُحال النزاع للجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. عند التغيير الجوهري:
- نُخطرك بالبريد الإلكتروني قبل ١٤ يوماً من دخول التعديل حيز التنفيذ.
- نعرض إشعاراً بارزاً داخل المنصة.
- نُحدّث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة.
استمرارك في استخدام المنصة بعد مرور مهلة الإشعار يُعدّ قبولاً للشروط المحدّثة. إذا لم توافق، لك الحق في إغلاق حسابك دون أي رسوم إضافية.
لأي استفسار حول هذه الشروط أو خدمات المنصة:
منصة قاف الرقمية · المملكة العربية السعودية